Após realizar sua compra, você receberá um email ou mensagem de confirmação do pagamento. Sua peça será embalada e despachada através da transportadora em até 7 dias úteis. Nossos envios são feitos uma vez por semana. Não nos responsabilizamos por atrasos das transportadoras.
Você tem 7 dias corridos, após o recebimento do produto, para fazer a troca ou desistir da sua compra. Dentro deste prazo de 7 dias, favor entrar em contato pelo email [email protected] para combinar os próximos passos. Após este prazo, não há garantia de troca ou desistência.
A peça precisará estar íntegra, sem sinais de uso e sem trincas, deverá ser bem embalada e protegida em sua caixa original e ser enviada de volta para o ateliê. Iremos emitir uma etiqueta de envio reverso, você deverá imprimi-la e levar a caixa até a transportadora.
Quando a peça chegar ao ateliê, será avaliada. Para o ressarcimento da mesma, ela deverá estar intacta. Peças que retornem com avarias não serão aceitas.
O reembolso integral será feito pela mesma forma de pagamento utilizado na compra.
Caso haja qualquer dúvida, antes da compra, entre em contato pelos canais abaixo e esclarecemos todas as suas dúvidas:
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